こんにちは、tagen5.com（タゲンゴ）代表の永島です。「製品ページを英語化したいが、何を書けば海外から問い合わせが来るのか」「日本語の製品紹介を翻訳しただけでよいのか」――製造業の多言語サイトでは、ここが大きな分かれ目です。
製品ページは、海外の担当者が問い合わせ前に仕様や用途を確認する場所です。きれいな写真と短い説明だけでは、購買担当、技術担当、現地法人の担当者が社内で検討しにくいことがあります。
この記事では、製造業の製品ページを多言語化するときに、海外から問い合わせを受けるための情報設計を整理します。
製品ページの多言語化で最初に決めること
誰が読むページなのかを決める
製品ページは、読む人によって必要な情報が変わります。海外営業、現地購買、技術部門、代理店、経営者では、知りたいことが違います。すべての相手に同じ説明を見せるより、主な読者を決めて構成する方が分かりやすくなります。
- 購買担当：対応可否、取引条件、問い合わせ先
- 技術担当：仕様、材質、精度、図面対応
- 現地法人：用途、導入場面、サポート範囲
- 代理店：販売しやすい説明、写真、資料
全製品を一度に翻訳しようとしない
製品数が多い会社ほど、全ページを一気に多言語化しようとして止まりがちです。まずは問い合わせにつながりやすい主力製品、海外展開したい製品、既存顧客から質問が多い製品に絞るのが現実的です。
段階公開にすると、初期費用や確認負担を抑えながら、反応を見て改善できます。詳しい進め方は多言語サイトの費用内訳でも考え方を整理しています。
海外向け製品ページに必要な情報
仕様と用途を分けて書く
日本語の製品ページでは、社内用語や業界前提で短く説明していることがあります。しかし海外向けでは、仕様と用途を分けて書くと理解されやすくなります。
| 情報 | 内容 | 海外向けの注意点 |
|---|---|---|
| 製品名 | 正式名称・英語名 | 略称だけにしない |
| 用途 | 使われる場面 | 業界名や工程名を補足する |
| 仕様 | 寸法・材質・規格 | 単位や表記を統一する |
| 対応範囲 | 加工・設計・試作など | できることとできないことを分ける |
| 問い合わせ情報 | 相談時に必要な情報 | 図面・数量・納期などを案内する |
図面相談やカスタム対応の入口を作る
製造業では、既製品の購入だけでなく、図面相談、試作、カスタム加工、材質変更などの相談が発生します。製品ページに「どこまで相談できるか」を書いておくと、問い合わせの質が上がります。
- 図面を送れるか
- 試作相談が可能か
- 材質や表面処理の相談ができるか
- 少量・量産のどちらに対応するか
- 海外納品や現地法人対応が可能か
翻訳で注意したい専門用語
社内用語をそのまま英語にしない
製品名や工程名には、社内だけで通じる言葉が含まれていることがあります。これをそのまま英語にすると、海外の担当者には意味が伝わらない場合があります。
翻訳時には、社内用語、業界用語、一般的な説明を分けて整理します。必要であれば、製品名の下に短い説明文を加えると分かりやすくなります。
単位・規格・表記を統一する
寸法、重量、材質、規格、温度、圧力などの表記は、国や業界で見慣れた形式が違うことがあります。表記ゆれがあると、見積もり前の確認が増えます。
- mm、cm、inchなどの単位を統一する
- 規格名は正式表記を確認する
- 材質名は略称と正式名称を併記する
- 数値は根拠のある仕様だけを書く
問い合わせにつながる導線設計
製品ページごとに相談ボタンを置く
製品ページの下部だけに問い合わせボタンがあると、途中で関心を持った人が動きにくくなります。製品概要、仕様表、用途説明、FAQの近くに相談導線を置くと、自然に問い合わせへ進めます。
タゲンゴでは、既存サイトのどの製品ページから改善すべきかを無料サイト診断で確認できます。
問い合わせ前に必要な情報を案内する
問い合わせフォームの前に「相談時に分かるとよい情報」を書いておくと、社内の初回返信がスムーズになります。
- 製品名または用途
- 希望数量
- 納品先の国・地域
- 図面や参考資料の有無
- 希望時期
製品ページ多言語化のチェックリスト
- 主力製品から優先順位を付けている
- 用途と仕様が分かれている
- 社内用語を一般的な説明に置き換えている
- 単位・規格・材質表記が統一されている
- 相談できる範囲が明記されている
- 製品ページ内に問い合わせ導線がある
- 関連する会社案内や実績ページへリンクしている
よくある質問
Q：製品ページは全ページ翻訳すべきですか？
A：最初から全ページを翻訳する必要はありません。海外向けに売りたい製品、問い合わせが多い製品、説明が不足している製品から始めるのが現実的です。
Q：専門用語の翻訳は誰が確認すべきですか？
A：翻訳者だけでなく、社内の技術担当や営業担当の確認が必要です。特に仕様・材質・規格は誤解がないように確認しましょう。
Q：写真や図面は必要ですか？
A：製品によりますが、写真、図、用途例があると理解されやすくなります。ただし公開できない情報は無理に出さず、問い合わせ後に共有する設計でも構いません。
Q：多言語化の費用はどう決まりますか？
A：ページ数、言語数、原稿整理、写真・図表の有無で変わります。最新の正式条件は料金ページと個別見積もりで確認してください。
まずは無料サイト診断から
製品ページは、海外からの問い合わせに直結しやすい重要ページです。どの製品から多言語化すべきか、今の説明で海外担当者に伝わるかを確認したい場合は、無料サイト診断をご利用ください。
売り込みはしません。既存ページの情報量、翻訳範囲、問い合わせ導線を一緒に確認します。ベトナム向けの展開はベトナム向け多言語サイト制作も参考になります。
