サービスについて

サービス申込みは、どうしたらいいですか?

サイトの申込ページから直接お申し込みください。

その後、適切なパックを選択し、お支払い手続きを行います。パックの選択や支払い方法については、ウェブサイト上で詳細が案内されています。

サービスを開始するには何が必要ですか?

サービスを開始するには、特に何も必要ありません。

当社へお申込みいただければ、ご相談の上、適切なパックを選択し、ウェブサイトの設定やカスタマイズを行うことができます。

何日くらいでサイト立ち上げできますか?

最短で1日で立ち上げも可能です。

日本語でいいので、まずはサービス内容や会社概要(会社名、電話番号、住所などの情報)をご用意ください。

パッケージはどんなサービスが含まれますか?

基本パックには、以下等が含まれています。

  • マルチ言語対応のウェブサイト作成ツール
  • カスタマイズ可能なデザインテンプレート
  • SEO対策、
  • 標準的な機能
  • 基本的なページ構成
  • 基本的なページ構築代行
  • カスタマーサポート
カスタマーサポートはありますか?

はい、お客さまサポートを提供しています。

当社のお客さまサポート体制は以下の通りです:

  • Eメールサポート: 問い合わせや質問に対する迅速な回答を提供しています。お問い合わせはいつでも受け付けており、専門スタッフが対応いたします。
  • オンラインヘルプセンター: よくある質問やトラブルシューティングガイドなど、役立つ情報が掲載されたオンラインヘルプセンターを提供しています。
  • 電話サポート: 緊急の問題や複雑な質問に対して、電話によるサポートも利用いただけます。詳細な案内や直接のコミュニケーションが必要な場合にご活用ください。

サーバー・メール・ドメイン(ホームページアドレス)

会社のホームページアドレスは使えますか?

はい、当社のサービスでは、御社が所有・管理している既存のホームページアドレス(別名ドメイン)を使用してウェブサイトを公開することができます。

ドメインの接続手順については、当社のサポートガイドをご参照ください。

独自のアドレスを新規で取得できますか?

はい、当社では独自のドメインを取得することができます。

COMであれば無料で提供しております。

手順や料金に関しては、COMやNETなど種類によって金額が異なりますので、思う沁み時にご相談いただけます。

サーバーは提供されますか?

当社のサービスでは、料金内で、サーバークラウドホスティングを無料で提供しています。

ウェブサイトのデータは高性能なサーバーに保管され、高速で安定したパフォーマンスを提供しておりますのでご安心ください。

既存のドメインを引き継ぐことは可能ですか?

はい、既存のホームページアドレスを当社のサービスに引き継ぐことができます。

ホームページアドレス移管手続きは、無償サポートいたしますので、お気軽にご相談下さい。

独自ドメインを使用したメールアドレスを作れますか?

はい、当社では独自ドメインを使用してメールアドレスを作成することができます。

たとえば、yourname@yourdomain.com のような独自のメールアドレスを設定することができます。

メールボックスの容量や機能に制限はありますか?

当社の独自ドメイン電子メールサービスでは、一般的なメールボックスの容量制限(1メールアカウントあたり100MB)や基本的なメール機能(受信、送信、フォルダ管理など)を提供しています。

詳細な容量や機能については、利用するパックやプランによって異なる場合がありますので、ご契約時にご確認ください。

お支払い・契約・解約

支払い方法はどんなものがありますか?

当社では一般的な銀行振込(香港口座)、クレジットカード(Visa、MasterCard、JCBなど)に加えて、一部の地域での代替支払い方法(PayPalなど)も利用できる場合があります。

支払い方法の詳細は、お申込み時にご確認ください。

サービスの解約はどうすればいいですか?
サービスの解約を希望される場合は、当社のカスタマーサポートにご連絡いただくか、アカウントの管理画面から解約手続きを行ってください。解約には一定の期間や手続きが必要な場合がありますので、詳細は解約手続き時にご案内いたします。
見積もりをいただくことはできますか?

はい、可能です。

問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

デザイン、スマホサイト、機能

サイトデザインはカスタマイズできますか?

はい、当社のサービスではカスタマイズ可能なデザインテンプレートを提供しています。

テンプレートを選択し、独自のカラースキームやフォントなどを設定することができます。

サイトデザインはカスタマイズできますか?

はい、当社のサービスではカスタマイズ可能なデザインテンプレートを提供しています。

テンプレートを選択し、独自のカラースキームやフォントなどを設定することができます。

サイトデザインはカスタマイズできますか?

はい、当社のサービスではカスタマイズ可能なデザインテンプレートを提供しています。

テンプレートを選択し、独自のカラースキームやフォントなどを設定することができます。

サイトデザインはカスタマイズできますか?

はい、当社のサービスではカスタマイズ可能なデザインテンプレートを提供しています。

テンプレートを選択し、独自のカラースキームやフォントなどを設定することができます。

サイトデザインはカスタマイズできますか?

はい、当社のサービスではカスタマイズ可能なデザインテンプレートを提供しています。

テンプレートを選択し、独自のカラースキームやフォントなどを設定することができます。

サイトデザインはカスタマイズできますか?

はい、当社のサービスではカスタマイズ可能なデザインテンプレートを提供しています。

テンプレートを選択し、独自のカラースキームやフォントなどを設定することができます。

ホームページの更新と編集

自分で翻訳する必要がありますか?

基本的な内容については、ほとんど、ありません。

すでに翻訳済みのテンプレートをご用意しています。

御社の独自のサービス内容や商品、会社概要を翻訳していただくだけで完成できます。

最近急激に精度が上がった「グーグル翻訳」で対応しても良いかもしれません。

翻訳はお願いできますか?

はい、可能です。

どうしてもしっかりとした翻訳が欲しい箇所だけご依頼いただければ無料でお見積りをお出しいたします。

更新は自分で行いたいのですが・・・

はい、できます。

スマホやタブレットパソコンからでも、直感的にかんたんにサクサク更新できます!

私でも更新できるか不安です。

ご安心ください。

まずはお電話でヒアリングしたうえで、一番大変な初期設定を無料で代行しております。

その後、オンラインで無料操作レッスンもマンツーマンで行いますので、どなたでも更新が可能です。

ページ数や写真を自由に追加できますか?

はい、ご自由に追加いただけます。

形式についても、JPEG、GIF、PNGなどの形式でも対応しておりますので、お気軽にご利用いただけます。

定期的な内容の更新をお願いしたいのですが

はい、可能です。

ブログ更新のみならず、文章制作や画像の制作加工、集客提案と作業などをお手伝いするプランもご用意しております。お気軽にご相談下さい。

 以上が、よくある質問の内容に基づいた回答です。ご不明な点やさらに詳細を知りたい点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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よくある質問